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Ylenia
Ferrara

CSR Lead & Corporate Communication Specialist·Project Manager

"Il successo nasce dalla capacità di adattarsi, comunicare con efficacia e guidare con determinazione."
Ylenia Ferrara — CSR Lead and Corporate Communication Specialist based in Milan
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Dalla strategia all'azione.
Comunicazione con impatto.

Sono Ylenia — una professionista di Marketing e Comunicazione con sede a Milano, specializzata in responsabilità sociale d'impresa (CSR), stakeholder management, coordinamento progettuale ed esecuzione cross-funzionale.

Aiuto le aziende a valorizzare il proprio brand e a costruire relazioni significative con clienti e stakeholder. Il mio approccio combina creatività e pensiero analitico — traducendo la strategia in piani di comunicazione chiari, report per il management e processi strutturati che generano impatto sostenibile.

Milano, Italia

Esperienza

CSR Lead & Corporate Communication Specialist

AttualeGiu 2026 – Presente

Econocom Lease Solutions spaMilano, Italia

  • Guidato lo sviluppo della strategia CSR e l'esecuzione di programmi di responsabilità sociale d'impresa, allineando le iniziative agli obiettivi di trasformazione aziendale e sostenibilità.
  • Coordinato lo stakeholder engagement sui progetti CSR, costruendo collaborazioni tra team interni e organizzazioni esterne per generare impatto misurabile.
  • Definito comunicazione e messaging per i progetti di trasformazione, garantendo chiarezza e allineamento a tutti i livelli organizzativi.

Marketing & Communication Specialist

Dic 2024 – Giu 2026

Econocom Lease Solutions spaMilano, Italia

  • Coordinato la collaborazione tra team interni, partner di canale e agenzia PR esterna, garantendo coerenza dei messaggi e puntualità esecutiva.
  • Creato e gestito la presenza LinkedIn aziendale, definendo piani editoriali e cicli di ottimizzazione campagne.
  • Guidato la governance delle project review con stakeholder C-level, producendo report strutturati a supporto dell'allineamento interfunzionale.
  • Prodotto success case e report interni utilizzati dal management per valorizzare risultati e consolidare la fiducia degli stakeholder.
  • Gestito budget e allocazione delle risorse, migliorando l'efficienza esecutiva delle attività di comunicazione.
  • Monitorato le performance di campagne e canali tramite dashboard, abilitando decisioni data-driven più rapide.

Marketing & Communication Specialist

Apr 2024 – Nov 2024

CBA Law FirmMilano, Italia

  • Guidato il progetto di rebranding dello studio, coordinando team creativi, content e digital per una brand identity uniforme su tutti i canali.
  • Ridisegnato i processi di comunicazione interna con introduzione di MailUP e workflow standardizzati, migliorando coerenza e velocità esecutiva.
  • Ottimizzato la strategia di comunicazione digitale tramite monitoraggio continuo, contribuendo a un +20% di engagement nel primo trimestre.
  • Diretto la migrazione del sito da Drupal a WordPress, migliorando esperienza utente e semplificando la gestione contenuti.
  • Pianificato e realizzato eventi corporate e clienti che hanno rafforzato engagement degli stakeholder.

Internal & Corporate Communication Specialist

Giu 2022 – Nov 2023

Roche S.p.A.Milano, Italia

  • Gestito la comunicazione interna per oltre 500 dipendenti, garantendo flussi informativi tempestivi e allineamento tra funzioni.
  • Coordinato team cross-funzionali (IT, creativo e business) per il lancio del nuovo sito corporate, rispettando milestone e obiettivi condivisi.
  • Pianificato ed eseguito oltre 10 eventi aziendali, gestendo logistica, comunicazione e budget con elevata qualità operativa.
  • Monitorato sentiment media e indicatori di rischio reputazionale, fornendo insight operativi al senior management.

Raccomandazioni

I have had the pleasure of working with Ylenia for over a year since she joined my team, during which she has consistently demonstrated professionalism, reliability, and commitment. One of her key strengths is the ability to manage complex, cross-functional projects involving multiple stakeholders and distributed ownership. She navigates complexity with ease, aligns diverse teams, and ensures objectives are delivered effectively and on time. Ylenia is highly reliable, detail-oriented, and proactive. What distinguishes her is her ability to look beyond her immediate responsibilities, always considering the broader business context and contributing wherever she can add value. Her collaborative approach and strong team spirit make her a trusted colleague and a pleasure to work with. Her determination and curiosity have also enabled her to broaden her expertise beyond traditional marketing, successfully taking on CSR responsibilities and demonstrating remarkable versatility. A fast learner with a positive and solution-oriented mindset, Ylenia quickly adapts to new challenges and consistently delivers high-quality results.
CS
Cora ScandroglioMarketing StrategistEconocom Lease Solutions
I had the pleasure to work with Ylenia during her time at Roche, starting as an intern and growing in her role. She is an outstanding professional and a great asset for any organization that will hire her. I was surprised by her focus, accountability and sharpness despite her young age. I stand behind her enthusiasm and honesty, both traits make her a passionate team member. She achieved a lot over the year at Roche from internal events to the migration of the corporate website to the development of the content strategy for our social and digital media. I truly hope that our paths may cross again in the future.
BN
Benedetta NicastroHead of CommunicationsRoche
Great accountability despite her juniority: this is the characteristic of Ylenia that immediately struck me when I started working with her. She approaches both "routine" work and new projects with proactivity. She has always demonstrated focus on the objectives to be achieved and good organizational skills. Her openness to discuss, her availability towards others and her curiosity, together with strong relational skills, make Ylenia a person who is always a pleasure to work with!
SZ
Silvia ZuccaCommunication ManagerRoche Diagnostics
I have had the opportunity to work with Ylenia on some internal communication projects and her passion, attention and commitment to the goals as well as to the people involved were always amazing. She is smart, dedicated and a fast-learner.
VO
Valentina OrlandiTalent Acquisition PartnerRoche
Ylenia è una collega formidabile con cui è un piacere collaborare, ma soprattutto una professionista molto competente. Propone contenuti e progetti molto interessanti e innovativi, che sanno intercettare l'attenzione dell'audience e aumentare l'engagement interno. In sintesi, sa pensare strategicamente e soprattutto è capace di realizzare questo impatto.
MV
Mara VarinelliTalent Acquisition | Learning & Development | HR SpecialistRoche
Three adjectives I would use to describe Ylenia: proactive, supportive and collaborative. It is a pleasure to work with her: she is a good listener, always open to learn and start new projects. Despite her juniority, you can always learn from her thanks to her ability to share her skills, competencies and knowledge.
BC
Beatrice CerioliCorporate CommunicationRoche
Ylenia is a valuable professional and colleague, working with her is stimulating thanks to her great collaboration, teamworking and proactivity. She loves her job and faces any circumstance with positive energy and a great desire to learn and grow. Thank you for working with us along these months and I wish you all the best!
CC
Camilla CirlincioneBenefit Specialist — People & CultureRoche
Ylenia è una ragazza molto preparata a qualsiasi richiesta, capace di impegnarsi sempre nel lavoro e di reinventarsi. Ha dimostrato grande serietà e responsabilità nel gestire la sua posizione, ma anche grande resilienza nel lavorare in team. Ylenia ha portato sempre grande gioia in ufficio con il suo sorriso.
PV
Paolo VeceJunior ControllerRoche
Persona collaborativa, entusiasta, veloce e anche molto carina a livello umano e personale, ci si collabora benissimo!
PV
Paola VicariMedical Training Partner and Healthcare Executive AssistantRoche

Competenze

📣

Comunicazione

Content StrategyCopywritingComunicazione StrategicaExec ReportingStakeholder EngagementRebranding
🎯

Marketing

Digital AdsEmail MarketingSocial MediaLinkedIn AdsPianificazione EditorialeOttimizzazione Campagne
🗂️

Project Management

AgilePianificazioneCoordinamento TeamGestione BudgetMonitoraggio PerformanceC-level Reporting
🌍

Lingue

Italiano — MadrelinguaInglese — C1Arabo — A2Francese — A2Spagnolo — A2
🛠️

Strumenti

NotionWordPressDrupalStoryblokOffice 365Google Analytics 4Piwik PROMailUP

Formazione

2020 – 2022

Laurea Magistrale in Comunicazione Strategica

Università IULM · Milano, Italia

2016 – 2019

Laurea Triennale in Lingue e Culture Moderne

Università KORE · Enna, Italia

Master's Thesis2022IULM University, Milan · M.Sc in Strategic Communication
Public Affair solutions to facilitate the adoption of sustainable fishing methods in the Italian seas

Addresses sustainable ocean exploitation through the UN Agenda 2030 framework, examining Italy's position on sustainable fishing and the measures adopted to tackle by-catches. Uses a top-down approach from European to Italian policy, including a survey of 30 Sicilian fishermen. Proposes a dual communication strategy targeting public awareness and fisherman coordination for effective policy influence.

Public AffairsSustainabilityCSRPolicy CommunicationUN Agenda 2030
Bachelor's Thesis2019KORE University, Enna · B.Sc in Modern Languages and Cultures
The condition of women in Islam: the cases of Morocco, Saudi Arabia, and Afghanistan

Analyzes the emergence and development of Islamic feminism across three nations through four chapters: pre-Islamic tribal culture and the Nahda period; Morocco's Pink Revolution and the Mudawwanat family code reforms; the evolution of women's rights in Saudi Arabia; and women's associations operating under fundamentalist pressures in Afghanistan.

Gender StudiesIslamic FeminismComparative PolicyHuman RightsMENA Region

Project Works

Progetti selezionati sviluppati durante la Laurea Magistrale in Comunicazione Strategica presso l'Università IULM, combinando ricerca, strategia e comunicazione in diversi settori.

Comunicazione della Moda

Dior

Analisi dello Zeitgeist attuale per formulare suggerimenti mirati per la prossima collezione Dior, coprendo analisi del ciclo della moda, segmentazione del mercato e strategia di comunicazione.

ModaStrategia di ComunicazioneSegmentazione del Mercato
Comunicazione Strategica

Bosch

Analisi approfondita del panorama dell'employer branding nel settore tecnologico, confrontando strategie competitive e identificando best practice.

Employer BrandingSettore TechAnalisi Strategica
Comunicazione Digitale

ENEL

Formulazione di un insieme di idee e suggerimenti innovativi per costruire una strategia di comunicazione efficace volta a promuovere l'adozione di energia verde.

Strategia DigitaleEnergia VerdeSostenibilità
Brand Identity

Prime Minister – GOGROUP

Sviluppo di una strategia di posizionamento culturale e creazione di contenuti social media per un'organizzazione politica a sostegno delle giovani donne.

Brand IdentitySocial MediaPosizionamento Culturale
Strategia & Management

Tod's

Valutazione completa della performance aziendale di Tod's e formulazione di una strategia di crescita allineata al patrimonio del brand.

Strategia AziendaleBrand di LussoPianificazione della Crescita
Etnografia & Netnografia

Alexa (Amazon)

Indagine su come la Generazione X italiana interagisce con Alexa, utilizzando metodi etnografici digitali per scoprire pattern comportamentali.

NetnografiaComportamento del ConsumatoreTecnologia Vocale
Innovazione

COPLACE App

Progettazione di un'app per la scoperta e prenotazione di spazi di co-working, per un accesso flessibile e on-demand per i lavoratori ibridi.

App DesignInnovazioneFuturo del Lavoro
Neuromanagement

ISADORE GROUP

Progettazione e conduzione di un esperimento per misurare l'impatto della gestione decentralizzata su produttività e motivazione utilizzando EEG, ECG, conduttanza cutanea e Face Reader.

NeuromanagementEEG/ECGComportamento Organizzativo
Comportamento Organizzativo

Four Seasons Hotel

Analisi di come il Four Seasons Hotel sfrutta strategicamente la cultura organizzativa per offrire un servizio di lusso costante su larga scala.

Cultura OrganizzativaOspitalità di LussoLeadership
Comunicazione Interna

Campari Group

Progettazione di un piano strategico per Campari Group per amplificare il coinvolgimento dei dipendenti in un contesto di lavoro ibrido, con focus su canali e contenuti di comunicazione interna.

Comunicazione InternaCoinvolgimento DipendentiLavoro Ibrido
Responsabilità Sociale d'Impresa

Lines Group

Sviluppo di un progetto di sostenibilità e strategie di comunicazione per l'empowerment femminile e l'avanzamento della parità di genere.

RSISostenibilitàParità di Genere
Public Affairs & Digital Advocacy

Confindustria

Analisi del decreto-legge del 21 settembre 2021 sulla responsabilità dei costi dei tamponi COVID-19 da una prospettiva di public affairs, con proposte di strategie di digital advocacy.

Public AffairsDigital AdvocacyAnalisi delle Politiche

Questi progetti sono lavori accademici realizzati a fini didattici durante la Laurea Magistrale in Comunicazione Strategica presso l'Università IULM. Tutti i marchi, i loghi e i nomi delle aziende citati appartengono ai rispettivi proprietari. Nessuno di questi lavori è stato commissionato, approvato o sponsorizzato dalle aziende menzionate.

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